INTERVIEW
先輩職員へインタビュー
訪問介護 サービス提供責任者 佐野
経験が何よりの財産に
Qどんな仕事内容ですか？
訪問介護のヘルパーとして、外部の利用者さんの家へ出向いて掃除や、買い物の動向もしくは代行の仕事をすることとサービス提供責任者として、ヘルパーさん達が上手く仕事に入っていけれるように事務手続きなどの調整をしたりしています。
私はサービス提供責任者になってまだ一週間しかたたないので、先輩に事務手続き等を教えてもらいながら勉強している日々です。
Q.この仕事に就いたきっかけはなんですか？
中学２年生の頃に、その当時千両壮という豊川の千両町の方に特別養護老人ホームがあるんですけどそこに生徒会活動の一環で千両壮訪問というのがあって、私は親のおじいちゃんとおばあちゃんと同居しているのもあってお年寄りがその頃から身近にいたり好きだったりして、その訪問に参加させていただいた時に目の不自由なおばあちゃんに出会いました。
そこで皆で手遊びをしようとなった時に私が目の代わりになって、手を一緒に動かしてあげたりという事をした時に、すごく「ありがとうありがとう」と何回もお礼を言ってくださって、施設のスタッフさんもすごく楽しそうに仕事をしていて実家から千両壮が近かったこともあり、遠くに就職するのは嫌だったので、その時から千両壮に入社して介護の仕事をしたいと思ってずっと頑張って、20歳で千両壮に入社して15年間そこで介護を身に着けて、その後結婚と出産を機に辞めました。
今は、蔵さんで色んな施設を探した中で「赤ちゃんからお年寄りまで」のフレーズがすごくいいと思って蔵さんに入社して、もうじき２年が経とうとしています。
Q.職場の環境や雰囲気はどんな感じですか？
前にいた職場が、利用者さん100人規模の施設でスタッフもそれなりに多い中で働いてきたので今蔵さんで働いていて利用者さんの人数が少ないのもあってスタッフがその分前よりかは少なくてその分一致団結しやすい部分はすごく感じていて、アットホームで生活を一緒にしていく事ができるし、報連相も密に答えたり、自分の上司の方々も何かあったらすぐに話しを聞いてくださったり、アドバイスをくださったりとか経験が何よりの財産になるよと教えてくれていつも背中を押してくれるスタッフさんが沢山いるのでとてもいい施設に入社して仕事ができているなと毎日思っています。
利用者さんも元気な方が多くて、お友達感覚のようにお話しができたりするので、今までは、認知症の方々ばかりだったという事もあって、少し対応に困る時もあったんですけどそれでもみんなで毎日楽しく生活できる環境の中に自分が入らさしてもらっていると思います。
Q.どんなやりがいを感じますか？
最初に介護士になりたいと思ったきっかけが「ありがとう」という言葉だったんですけど、今でも支援に入っていると「あんたは本当にいつもていねいにやってくれる」なので1人の利用者さんに長く同じ顔で支援に入っているとそこ信頼だとか安心が生まれてくるので、「あんたが来てくれるのを楽しみにしてるよ」とか「ありがとうね、ありがとうね」「ヘルパーの制度はいいね、すごくありがたいよ」「こうして僕は生活できているんだよ」と言葉を頂ける。だけどそれに対して自分ももっとその人一人ひとりに対して求められている支援内容だったりとかをしっかり提供していけれるようにただ言われてるばかりではなくて、それ以上にいい支援を提供していけれるように日々、勉強して頑張りたいなと思っています。
デイサービス送迎スタッフ 鈴木
「ありがとう」が溢れる職場です
Qどんな仕事内容ですか？
普段は、お年寄りや子供達を送迎する事が主です。
事業所からご自宅へ、ご自宅から事業所へご利用する所までお運びするというのが主な仕事です。
Q.この仕事に就いたき っかけはなんですか？
私は元々、浜松の方で小さな介護施設を経営しておりました。そして、それを引退して次に何が自分にできるかなと思った時に、介護の現場で働いていたのでその中で自分が出来る事という事で、送迎の仕事を選びました。趣味を色々持ってますので、あまり拘束した時間が長いとなかなかそれもできないのである程度の時間で働ける場所という事で送迎の仕事につきました。
Q.職場の環境や雰囲気はどんな感じですか？
まず同じ職場、同じ送迎の仲間と直接触れる機会はわりと少ないんですけど、一人一人が送迎についているので。
でも、横の関係はとても仲良く利用者さんを送迎するのにちょっと時間が足らなくなった場合連絡を取り合ってお互いに助け合って仕事を進めています。
職場環境はわりとゆったりした時間で仕事をしていますのでとてもゆとりを持って仕事をさせてもらっています。
送迎する利用者さんですけど、とても温かい人ばかりで、利用したあとは「ありがとうね」と感謝の言葉を得られるので、私達の仕事のやりがいにも繋がります。
Q.どんなやりがいを感じますか？
感謝されるんですよね。
「本当にありがとうね」と利用者さんに言われるし、向こう側にいるご家族の方の安心とゆとりにも繋がっていくので地域貢献・社会貢献にも繋がっているのがやりがいの一つになっております。